CRM: цифры вместо интуиции
Как оцифровать свой бизнес
Завершилась конференция "Реальный маркетинг 2026" от портала Экскаватор Ру. Очень хочется поблагодарить организаторов за то, что дали возможность донести свои знания до такой большой аудитории - около 500 слушателей были онлайн в момент вещания и задавали интересные вопросы.
Доклады спикеров были отправлены всем участникам, очень надеюсь, что они будут полезны в практической работе. Потому что современный маркетинг - это на 90% практика и еще раз практика.
А мне со своей стороны хотелось бы поделиться той информацией, которую я представляла на конференции в формате слайд - презентации. Говорили о важности настройки CRM - системы и о том, как принимать верные решения в маркетинге на основании цифр, а не идей и догадок.
Доклады спикеров были отправлены всем участникам, очень надеюсь, что они будут полезны в практической работе. Потому что современный маркетинг - это на 90% практика и еще раз практика.
А мне со своей стороны хотелось бы поделиться той информацией, которую я представляла на конференции в формате слайд - презентации. Говорили о важности настройки CRM - системы и о том, как принимать верные решения в маркетинге на основании цифр, а не идей и догадок.
Кому выгодна CRM - система в компании? На самом деле - всем. Она кратно увеличит эффективность работы отдела продаж и поможет оптимизировать ваш маркетинг
Рассмотрим основные задачи, которые решает CRM - система в отделе продаж.
Для чего CRM - система нужна маркетологу? Это основной инструмент для оценки результативности маркетинговых компаний
Бонусы работы в CRM - системе для менеджеров не всегда очевидны. Поэтому нужно находить дополнительные смыслы для того, чтобы мотивировать сотрудников быть вовлеченными в этот процесс
Вот маркеры, на которые руководитель отдела продаж обязательно должен обратить внимание при анализе работы менеджеров.
Настроенные дэшборды помогают оценить результативность работы отдела продаж и увидеть динамику основных показателей
С помощью большого количества настраиваемых фильтров можно оценить работу отдела продаж по различным срезам (срокам, сотрудникам, рекламным каналам)
Маркетологу важно для быстрой оценки текущей рентабильности рекламных компаний иметь перед глазами основные показатели, которые я рекомендую сразу вывести себе на дашборд.
Регулярный подсчет лидов по всем рекламным каналам даст вам понимание каким образом принимать решения о бюджетировании основных рекламных активностей.
Это основные показатели, которые необходимо оценивать маркетологу, чтобы ваш маркетинг не был убыточным и вы могли отслеживать результат вашей работы в динамике
CRM позволяет проводить аналитику прошлых периодов и оценивать совокупный доход по каждому клиенту, сезонность спроса и объем спроса по номенклатуре, региону и другим срезам
Дополнительные клиентские данные можно собирать через специальные формы, которые интегрируются с сайтом
CRM -маркетинг - основа системы лояльности, которая действует по собранным в CRM - данным.
Накопленные данные помогают связывать оффлайн и онлайн-маркетинг, обогащая оба направления и усиливая их друг другом.
Хотите заказать настройку CRM - системы или увидеть меня
в качестве спикера на вашей конференции?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
По всем возникающим вопросам пишите на
e-mail : svedd@mail.ru
