Сегодня я узнала о себе правду: оказывается, я активно генерирующий идеи результатник без терпения на процессы и людей. Не могу с этим не согласиться, потому что действительно активно генерирую идеи, постоянно топлю за результат, держа в голове его как фокус, и уверенно веду к нему свою команду. - Рассказал мне об этом тест Азидеса, задача которого оценить роль руководителя по отношению к членам команды. Ицхак Адизес, консультант по менеджменту, выделили четыре роли, которые должен выполнять эффективный менеджмент и соответственно им - четыре основных управленческих паттерна:
- P — Producer (Производитель результатов) — ориентирован на достижение конкретных целей, "что нужно сделать сейчас". Работает много, фокусируется на задачах, а не на процессах.
- A — Administrator (Администратор) — отвечает за порядок, систему, регламенты, контроль. Следит, чтобы всё работало предсказуемо и без хаоса.
- E — Entrepreneur (Предприниматель) — генератор идей, ориентирован на будущее, изменения, риск. Часто хаотичен, но двигает компанию вперёд.
- I — Integrator (Интегратор) — объединяет людей, создаёт командную атмосферу, разрешает конфликты, следит за отношениями в коллективе.
Однако, сам же Азидес пишет о том, что ни один человек не может одинаково сильно выполнять все четыре роли — у каждого в результате прохождения теста получается свой индивидуальный профиль (например, PaEi — сильный производитель и слабый интегратор). Эффективная команда управленцев — это сочетание людей с разными доминирующими ролями, дополняющими друг друга. Но если вы руководите командой в одиночку, добирать недостающие компетенции вам все равно приходится. В моем случае – начинать любить регламенты и систему и много времени уделять сотрудникам – их эмоциональному состоянию, адаптации, поддержке.
Истинная мотивация сотрудников компании никогда не исчерпывается исключительно вопросом о деньгах. Поддержка атмосферы в коллективе– это дни рождения, это общий вайб, это умение сгладить или погасить конфликты. Важно понимать, что любой человек может заработать эти же деньги в большом количестве других мест. Почему он должен быть именно с вами? В чем ваша ценность как руководителя для него? В чем ценность вашей компании для него? Что компания может дать сотруднику?
В феврале 2027 года в России вводится новый ГОСТ Р ИСО 45003–2026 «Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков». И хотя документ носит рекомендательный характер и не является обязательным для всех компаний, на него действительно стоит обратить внимание. Вот его основные идеи и положения:
- Ставить перед сотрудниками чёткие и понятные задачи, избегая неопределённости функций.
- Регулярно консультироваться с работниками, вовлекать их в принятие решений и давать обратную связь.
- Пересматривать графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен.
- Исключать буллинг (травлю), социальную изоляцию и любые формы неравенства в коллективе.
- Не скрывать от подчинённых важную информацию и не злоупотреблять полномочиями.
Можно говорить о том, что управленческий функционал не только начинает осмысляться как имеющий важную психологическую составляющую, но и о том, что человек (сотрудник) становится ценностью в компании, а не просто рабочей силой. Мы можем бесконечно упрекать подрастающее поколение (зуммеров и другие) в лени и не подготовленности к вызовам современного общества. Однако, правда еще и в том, что молодое поколение умеет отстаивать свои права и заботиться о собственном комфорте. Они понимают, что такое личные границы: у них, благодаря компьютерам и не лимитированному доступу к информации, была ранняя социализация. И выстраивать взаимоотношения с ними необходимо исключительно на базе взаимного уважения. От нас же теперь требуется способность терпеливо и бережно относиться к чужой уязвимости и готовность вкладываться в других для их развития и роста.
Однако, совсем отказаться от идеи того, что более юные поколения имеют свои особенности восприятия, вряд ли возможно. Средства труда – смартфоны и компьютеры – меняют наше восприятие, то как мы получаем и обрабатываем информацию. И одновременно меняют и нас с вами. Мы страдаем повышенной тревожностью, если получаем полсотни оповещений из разных мессенджеров в день. И ею же, если не получаем. Мы часто переключаемся между приложениями, уведомлениями и задачами, и они дробят наше внимание, мешая нам глубоко обрабатывать информацию и ее запоминать. Мы перестали тренировать нашу память – у нас теперь все записано – если не в онлайн – календарях, то в пометках в «Избранном» одной из социальных сетей. Мы разорваны в сотне различных чатов, и к вечеру уже не понимаем, что и кому говорим и о чем друг другу пишем. Возможно, и способы разгрузки (отдыха) теперь должны быть другими, теми, которые включают у нас другие каналы восприятия, активизируют другие зоны мозга и помогают нам во всем этом оставаться полноценно думающими и чувствующими личностями.
